Política de privacidad

Tech Forge, con operaciones en Honduras, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Esta política aplica al sitio web techforgehq.com, a nuestros formularios de contacto y a las comunicaciones que mantenemos con clientes y prospectos, incluidas las realizadas mediante WhatsApp.

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a contact@techforgehq.com.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos que nos proporcionas: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo y el contenido de tus consultas o solicitudes.
• Comunicaciones por WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil, identificadores técnicos proporcionados por Meta, fecha y hora, estado de entrega y el contenido o archivos que decides compartir en la conversación.
• Datos del sitio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fuente de referencia e identificadores técnicos o de sesión utilizados para medir el funcionamiento del sitio.

No recopilamos intencionalmente categorías sensibles de datos personales. Te pedimos no compartir información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.

No utilizamos el contenido de los mensajes para publicidad ajena a esa relación, no vendemos datos personales y no compartimos conversaciones con terceros para que estos realicen su propio marketing. Meta puede tratar información conforme a sus propias políticas al operar WhatsApp y su plataforma empresarial.

Podemos iniciar o continuar una conversación cuando tú nos contactas, solicitas información, mantienes una relación comercial con Tech Forge o has autorizado que usemos ese canal. Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de comunicarnos contigo por WhatsApp.

Tratamos la información para:

• responder consultas y coordinar conversaciones con clientes o prospectos;
• prestar, administrar y dar seguimiento a nuestros servicios;
• registrar oportunidades y mantener el historial necesario de la relación comercial;
• proteger el sitio, prevenir abuso y verificar que los formularios sean enviados por personas;
• medir de forma agregada el uso del sitio y mejorar su funcionamiento; y
• cumplir obligaciones legales y resolver controversias.

Según corresponda, realizamos este tratamiento para atender tu solicitud, ejecutar una relación contractual, cumplir obligaciones legales o perseguir intereses legítimos relacionados con la operación y seguridad de Tech Forge.

Podemos usar proveedores que procesan datos siguiendo nuestras instrucciones, entre ellos Meta y WhatsApp para mensajería, Cloudflare para infraestructura y protección contra abuso, Notion para gestión de contactos y PostHog para analítica del sitio. Solo les facilitamos la información necesaria para prestar su función.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Honduras. En esos casos procuramos utilizar medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para protegerla. También podremos revelar información cuando una autoridad competente lo exija o cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad e integridad.

Conservamos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas, para mantener la relación con el cliente y para cumplir obligaciones legales, contables o de resolución de disputas. Después la eliminamos o anonimizamos de manera segura, salvo que la ley exija conservarla.

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para evitar acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, oposición o eliminación de tus datos, así como dejar de recibir mensajes por WhatsApp. Envía tu solicitud a contact@techforgehq.com con el asunto “Solicitud de datos personales” e indica el número de teléfono o correo relacionado.

1. Confirmaremos la recepción y, cuando sea necesario, solicitaremos información razonable para verificar tu identidad.
2. Buscaremos la información asociada en nuestros sistemas y proveedores.
3. Atenderemos la solicitud dentro de un plazo razonable, sujeto a obligaciones legales de conservación y a las excepciones permitidas.

También puedes eliminar la conversación desde WhatsApp; hacerlo en tu dispositivo no elimina automáticamente los registros que debamos conservar. Para solicitar la eliminación en nuestros sistemas debes utilizar el procedimiento anterior.

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para recordar preferencias y medir visitas, navegación y conversiones. Nuestra configuración de analítica no utiliza grabación de sesiones ni envía a PostHog el nombre, correo, teléfono o texto escrito en el formulario de contacto. Puedes limitar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No buscamos recopilar conscientemente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos su fecha de entrada en vigor. Si un cambio es material, procuraremos comunicarlo por un medio razonable.

Consultas: contact@techforgehq.com
Responsable: Tech Forge
Ubicación: Honduras